Service heeft 2 betekenissen
- module in Prodis_Kerninfrastructuur
- software en/of support dienst
Betekenis 1
De service module richt zich bijvoorbeeld op het voorzien van files die gekoppeld kunnen worden aan een product, een contact en een boeking. Dit kunnen boodschappen, teksten, formulieren mergebestanden, rapporten en bijvoorbeeld voorwaarden zijn. Wanneer deze gekoppeld worden aan een product, contact op boeking krijgen ze betekenis en kunnen ze (bijvoorbeeld als bijlage) gebruik worden bij de uitvoering van primair processen.
Ook kunnen met de service module workflows ingericht worden, een van de belangrijkste entiteiten van Prodis. Met een workflow kun je bijvoorbeeld een boeking volledig automatisch processen van A tot Z, zonder tussenkomst van mensen. En omdat Prodis community software is, kunnen verschillende rollen van verschillende bedrijven allemaal op dezelfde boeking werken. Grenzen verdwijnen, e-mails hoeven niet te worden overgetypt en de gebruiker hoeft niet naar informatie t zoeken. Alle relevante informatie is gekoppeld aan de workflow. Hierdoor worden we veel productiever en kunnen we met minder mensen, meer werk doen.
Betekenis 2
Een
service kan zijn:
- een (software)systeem waaronder onderhoud
- support (manuele bediening systeem)
- een combinatie van beide
Software kan wel zonder support gebruikt worden maar support kan niet zonder software gebruikt worden.
We maken onderscheid tussen
Standaard_service
Maatwerk_service